سخنرانی استیوجابز در سال 1997 به‌عنوان نقطه عطفی در تاریخ اپل و استراتژی‌های بازاریابی آن شناخته می‌شود. در این سخنرانی، جابز بر اهمیت ارزش‌ها و هویت برند تأکید می‌کند و به این نکته اشاره می‌کند که در دنیای پر سر و صدای امروزی، برندها باید مشخص کنند که چه چیزی را نمایندگی می‌کنند. او به‌وضوح نشان می‌دهد که اپل فقط محصولاتش را نمی‌فروشد، بلکه به دنبال ایجاد تغییرات مثبت در زندگی انسان‌ها است. جابز در این سخنرانی به این موضوع می‌پردازد که بهترین راه برای ارتباط با مخاطب، تمرکز بر ارزش‌ها و آرمان‌ها و نه فقط ویژگی‌های فنی محصولات است.
اهمیت ارزش‌ها در بازاریابی
استیو جابز تأکید می‌کند که در دنیای شلوغ و پیچیدهٔ امروز، برندها نمی‌توانند انتظار داشته باشند که مشتریان به یاد داشته باشند چه چیزهایی دربارهٔ آن‌ها گفته شده است. به همین دلیل، لازم است که برندها با وضوح بیان کنند که چه چیزهایی می‌خواهند در ذهن مشتریان خود بگذارند. به عبارت دیگر، بازاریابی باید حول ارزش‌هایی باشد که یک برند نمایندگی می‌کند و این ارزش‌ها باید در هر جنبه‌ای از فعالیت‌های برند، از تبلیغات گرفته تا محصولات، مشهود باشد.
اپل و برندینگ جهانی
جابز به اپل به عنوان یکی از برندهای بزرگ جهانی اشاره می‌کند و آن را در کنار برندهای مشهوری مثل نایک، دیزنی، و کوکاکولا قرار می‌دهد. او می‌گوید که حتی این برندهای بزرگ نیز نیاز به سرمایه‌گذاری و توجه دارند تا بتوانند اعتبار و حیات خود را حفظ کنند. این بیان نشان می‌دهد که برندها باید همواره در حال نوآوری و ارتباط با مشتریان خود باشند.
تغییر در استراتژی بازاریابی
او به اپل توصیه می‌کند که از مقایسه‌های فنی و رقابتی با سایر برندها دوری کند. به جای تمرکز بر ویژگی‌های فنی و کارایی محصولات، اپل باید بر روی ارزش‌ها و تأثیرات مثبت بر روی جامعه تأکید کند. به عبارت دیگر، جابز به اهمیت ایجاد یک ارتباط عاطفی و انسانی با مشتریان اشاره می‌کند که فراتر از ویژگی‌های فنی محصولات باشد.
تبلیغات و برندینگ نایک
جابز به نحوهٔ تبلیغ نایک اشاره می‌کند که در آن بر روی بزرگ‌ترین ورزشکاران و روحیهٔ ورزش تأکید می‌شود. در تبلیغات نایک، به جای تأکید بر ویژگی‌های خاص محصولات، بر روی ارزش‌هایی مانند انگیزه، تلاش و قهرمانی تأکید می‌شود. این رویکرد باعث می‌شود که مشتریان احساس ارتباط عمیق‌تری با برند داشته باشند و برند را فراتر از یک تولیدکنندهٔ کالا ببینند.
کمپین “Think Different”
جابز از کمپین جدید اپل به نام “Think Different” رونمایی می‌کند که به افرادی که در دنیا تغییر ایجاد کرده‌اند، احترام می‌گذارد. او به این نکته تأکید می‌کند که ارزش‌های اصلی اپل، مانند باور به اینکه افراد با اشتیاق می‌توانند دنیا را تغییر دهند، در این کمپین تجلی می‌یابد. این کمپین به نوعی یادآور این است که برند اپل فراتر از تولید محصولات الکترونیکی است و به دنبال ایجاد تغییرات مثبت در جامعه و الهام‌بخشی به افراد است.
نتیجه‌گیری
در نهایت، استیوجابز بر این نکته تأکید می‌کند که افرادی که به توانایی خود در تغییر جهان ایمان دارند، در واقع قادر به انجام این کار هستند. این سخنرانی نه تنها به عنوان یک نقطه عطف در تاریخ برندینگ اپل شناخته می‌شود، بلکه به‌عنوان الگویی برای سایر برندها در ایجاد هویت و ارزش‌های خود در بازار نیز مطرح است.
